配送政策
目前昂恩电竞同时支持普通快递配送以及顺丰速运配送。在未有特殊说明下,昂恩电竞默认采用顺丰到付。不在顺丰快递配送区域内的地址,顺丰快递将会在当地转寄第三方快递(如EMS、韵达、申通、中通、圆通等)具体转寄快递将根据当地情况选择合适的快递转寄。如果客户有特殊说明,则使用客户指定配送公司配送。
配送时间
大部分包裹的配送时间在2-4天不等,依据配送公司而产生差异。未有特殊说明的情况下,昂恩采用顺丰次日达的服务,即正常情况下,货品将在发货后第二天至第三天到达目的地。昂恩电竞不对产品抵达时间负责。
配送费用
所有快递服务都将按照快递公司根据实际重量收取运费。如若需要寄送偏远地区亦或者港澳台地区,您所需支付的快递费用将会显著提高。
货到付款
由于我们的商品是定制产品,无法进行二次销售,因此不支持货到付款以及半款尾款等形式,客户必须在制作前支付全款。
快递查询
发货后,昂恩电竞将提供相应快递单号。如若您的产品以顺丰速运寄出,您可电话或在顺丰快递公司的网站跟踪订单配送状态:
顺丰服务电话:95338
配送货无人签收的特殊说明
如配送公司反馈送货无人或与您联系不上,无法将您的商品送到您的手中,此时,我们会通过您的对接客服向您说明,请您在收到此邮件后尽快联系配送公司,配送公司会尝试为您投递两次。如未收到您的回复又无法联系上您,我们会安排配送公司将您的商品返回昂恩库房,而费用不予退还。在此之后,若您还需要此商品,请您及时联系客服。
配送注意事项
- 昂恩电竞服饰不承担物流费用,您需要为您的商品支付物流配送费用。
- 如遇国家法定节假日实际送达时间会有些许延迟,请以物流公司通知为准。
- 如果您需要修改配送地址信息,请提前24小时联系昂恩客服。
- 为了让物流配送公司准确送达您订购的商品,请您告知详细的收货地址如下:XXX省XXX市XXX区XXX路XXX弄XX号XXX住宅小区/单位名称XX号楼XX单元XX室。并且亦请您告知详细收件人姓名以及可以收听电话的中国电话号码。